SYBES Kwaliteitszorgsystemen BV is ontstaan als gevolg van een initiatief van een organisatie-adviesbureau (Van Kemenade Consultants) en een bedrijf voor ontwikkeling van software (Acecom informatiesystemen BV).
De beide genoemde ondernemingen hebben in de periode van 1990 tot 1996 het geïntegreerde informatiesysteem SYBES ontwikkeld. Dit informatiesysteem, in 1996 beschikbaar in een DOS-versie, was bedoeld om binnen instellingen voor zorg, begeleiding en behandeling de primaire processen volledig geïntegreerd te ondersteunen.
Basis voor de ontwikkeling van het informatiesysteem SYBES werd gevormd door een gedegen onderzoek naar de relaties tussen de zwaarte van de problematiek van de doelgroepen van de instellingen en de aard en wijze waarop daaraan gerelateerd de personele inzet diende te worden vormgegeven.
Medio 1996 werd besloten de samenwerking tussen de beide bedrijven een nieuwe vorm te geven in een op te richten onderneming, SYBES Kwaliteitszorgsystemen BV.
Vanaf dat moment werd aan de ontwikkeling van het informatiesysteem SYBES een nieuwe impuls gegeven. De bestaande applicaties werden gemoderniseerd in de vorm van een upgrade naar een volledige Windows-toepassing. Inhoudelijk werd door de optimale toepassing van de nieuwe functionaliteit van Visual Basic een hoge mate van gebruiksvriendelijkheid bereikt in combinatie met een forse uitbreiding van de functionaliteit van het informatiesysteem als geheel.
Bij de ontwikkeling van het pakket voor roostermanagement werd een zodanige invulling van de functionaliteit gekozen dat dit pakket geschikt is voor universele toepassing binnen de Nederlandse markt. Dat wil zeggen dat dit pakket kan worden ingericht voor iedere ons bekende rechtspositie zonder dat daartoe behoeft te worden ingegrepen in de software. Door middel van customizing en parametrisering kan het pakket op de behoefte van individuele klanten worden afgestemd.
Bij de aard en historie van de onderneming past dat hoge eisen worden gesteld aan het niveau van de dienstverlening naar de klanten toe. Dit heeft niet alleen betrekking op de implementatie maar ook op de begeleiding van de klanten bij het optimale gebruik van de software door de jaren heen.
De klantenlijst van SYBES Kwaliteitszorgsystemen BV is dan ook niet zo maar een lijst van klanten, maar een lijst van tevreden klanten!
|