|
Ondersteuning | SBOA
Met een Sybes Begeleidings- en Onderhoudsabonnement heeft u als abonnementhouder recht op een kosteloze ondersteuning, begeleiding en advisering in het functioneel gebruik van de verschillende producten.
Op deze manier bent u er altijd van verzekerd dat u optimaal gebruik maakt van de geboden functionaliteit van het softwarepakket.
Naast de ondersteuning in het operationeel gebruik van de software, heeft u met een onderhoudscontract tevens recht op kosteloze updates van de verschillende Sybes-modules.
Eventuele technische werkzaamheden die het gevolg zijn van uitgevoerde updates zijn voor abonnementhouders tevens kosteloos, hierbij kan worden gedacht aan het aanpassen van gebruikersmenu´s en conversie van gegevensbestanden.
SBOA samengevat
Volledige ondersteuning en begeleiding bij het functionele gebruik van de software. Kosteloze ondersteuning bij eventuele technische storingen. Kosteloze updates voor de verschillende Sybes-modules. Kosteloze technische ondersteuning bij de installatie van de updates . Gebruiksinstructies aan primaire gebruikers met betrekking tot algemene verbeteringen en/of updates. Deelname aan een jaarlijks, door Sybes georganiseerd gebruikersoverleg. De mogelijkheid wensen aan te geven met betrekking tot de verdere ontwikkeling en of optimalisatie van het softwarepakket. Korting op werkzaamheden die niet door het onderhoudscontract worden gedekt. Ondersteunig bij herinstallatie van de software in het geval van een eventuele hardwarestoring.
De volledige beschrijving van het Sybes Begeleidings- en Onderhoudsabonnement kunt u hier raadplegen.
Mocht u aanvullende vragen en/of opmerkingen hebben over het onderhoudscontract, dan kunt u hierover contact opnemen met een van onze consultants.
|
Roostermanagement
Oplossingen
Branches