Oplossingen | Ondersteuning
Anders dan bij de meeste concurrerende bedrijven wordt de dienstverlening bij de instandhouding van de geleverde pakketten niet beperkt tot het technische onderhoud.
Dit hangt samen met de aard van onze onderneming en de wijze waarop wij functioneel inhoud hebben gegeven aan onze producten.
De verlening van service aan onze klanten in de vorm van begeleiding van de gebruikers bij het operationele gebruik van de software, gericht op volledige en optimale benutting van de geboden functionaliteit, staat daarbij centraal.
Daarbij zal het onder meer afhankelijk zijn van de bij de implementatie gekozen insteek of een gebruiker een groter of kleiner beroep zal wensen te doen op de begeleiding van onze consultants en de helpdesk.
De ondersteuning en begeleiding in het gebruik en onderhoud van de softwarepakketten wordt vormgegeven doormiddel van een Sybes Begeleidings- en Onderhoudscontract (SBOA).
|
Roostermanagement
Oplossingen
Branches